Retouren und Umtausch

Wir gewähren Ihnen 14 Tage Rückgaberecht für Ihre Bestellung. In dieser Zeit können Sie Ihren Kauf problemlos widerrufen und die gekauften Artikel zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die zurückzusendenden Artikel möglichst im Originalzustand, nicht getragen (verschmutzt) sowie mit den Originaletiketten versehen sind und alle Teile der Originalverpackung Ihrer Rücksendung beiliegen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht und AGBs finden Sie hier.

Retouren aus Deutschland
Wir bieten unseren Kunden in Deutschland ein Retourenportal an, wo Sie einfach und unkompliziert Ihre Artikel gegen eine Gebühr in Höhe von € 4,95 zurücksenden können. Ihre Kaufpreisrückerstattung wird entsprechend um die Rücksendekosten (€ 4,95) reduziert. Ihre Rücksendung können Sie dann einfach in Ihrem nächstgelegenem DPD Paketshop abgeben.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nachträglich keine Portokosten erstatten können und im Falle einer ungerechtfertigten Rücksendung die dadurch entstandenen Kosten von uns nicht übernommen werden.

So funktioniert Ihre Rücksendung über unser Retourenportal:

  1. Retourenportal aufrufen - https://bullsandfriends.shipping-portal.com/rp/
  2. Ihre PLZ und Bestellnummer – fängt mit BN an oder Track & Trace Sendungsnummer eingeben
  3. Wählen Sie die Artikel aus, welche Sie zurücksenden möchten
  4. Geben Sie den Retourengrund an
  5. Und wählen Sie die Abgabestelle an
  6. Geben Sie das Paket in Ihrem DPD Paketshop ab


Sie möchten Ihre Retoure selbst organisieren?
Bitte stellen Sie sicher, dass die Retourensendung ausreichend versichert und frankiert ist. Unfrankierte oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden von uns nicht angenommen und wieder an den Absender geleitet.
Bitte senden Sie die Artikel an folgende Adresse:

Bulls And Friends – Danica Jovanoski
Am Grünen Weg 12
DE-41564 Kaarst

Retouren aus dem Ausland
Sie können gerne das Widerrufsformular ausfüllen und der Sendung beilegen. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung ausreichend frankiert und versichert an folgende Adresse:

Bulls And Friends – Danica Jovanoski
Am Grünen Weg 12
DE-41564 Kaarst
Deutschland

Unfrankierte oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden von uns nicht angenommen und wieder an den Absender geleitet.

Umtausch
Sie haben die falsche Größe bestellt oder möchten den gleichen Artikel nur in einer anderen Farbe?
Ein direkter Umtausch von Artikeln ist derzeit leider nicht möglich. Wenn Sie einen bestellten Artikel in einer anderen Farbe oder Größe möchten, können Sie diesen in unserem Onlineshop sehen, ob Ihr gewünschter Artikel noch verfügbar ist. Sie können diesen Artikel sofort bestellen und so sichergehen, dass der gewünschte Artikel bei Ihnen ankommt – dieser wird von uns umgehend an Sie versendet.
Schicken Sie uns Ihre ursprüngliche Bestellung einfach als Retoure zurück. Ihnen wird der Kaufbetrag nach Erhalt der retournierten Ware sofort zurückerstattet.